广州地铁要求乘客卸妆并为培训道歉

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3月16日晚，广州地铁发布官方微博，为乘客要求卸妆道歉。

根据这篇文章，一些网民报告说，他们被安全人员要求在进入孝感地铁站之前脱掉哥特化妆。广州地铁对此非常重视。经过调查，确实存在有关安全人员处理不当的问题。对此，广州地铁进行了深刻的回顾和反思，以促进其工作的改进。同时，我向受影响的网友真诚道歉。

文章显示，广州地铁正采取以下措施应对该事件:

一是认真审查地铁安检管理，会同相关部门从安全出行和乘客感受的角度进一步细化安检操作标准。欢迎乘客提出建议，帮助改善和完善管理。

二、约谈安全单位，督促安全单位提高服务质量和服务效率。目前，安检单位已经处理了相关安检人员，并培训了领班停止工作。

第三，地铁所有岗位都要举一反三，提高服务水平，继续坚持全程为您服务的服务理念，更好地为乘客提供安全高效的服务。

广州地铁表示，地铁是每个人的地铁，提供安全优质的服务是其第一意图和职责，也是大多数乘客的共同期待。衷心感谢广大乘客和网友的监督和批评。他们会改变他们所听到的，并以开放的心态接受它。他们将努力改善和提升，共同创造一个安全、文明、和谐的地铁环境。

来源：广州新闻直播