广州燕楚出租车拒载及投诉违章许多车辆将被监控录像

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在高峰时段，出租车显然在运营，但以换班为由拒绝乘坐。深夜到达时，他被告知，当他去市中心时，他只能谈判价格而不是玩手表& hellip羊城居民常见的打车困难可能会在本月底得到解决。

7月17日下午，广州市交通运输部召开出租车行业文明驾驶九大行动工作会议，广州市出租汽车协会领导和市区57家出租车公司参加了会议。

会上，市交通局要求所有出租车公司采取多管齐下的方式，共同努力提高出租车服务的质量和水平，并立即重新动员和部署了九大行动，以促进出租车行业的文明服务。

其中，对所有在职司机的一对一谈话提醒将在本月底前完成，要求司机签署不拒绝、不议价的服务承诺书；一些措施引起了人们的注意，例如安排人员每天早上、晚上和一天三个小时对有许多违规投诉的关键车辆进行至少三次视频监控。

会议的具体工作如下:

一是要求整个行业立即采取行动，为活动营造浓厚的氛围。

二是要求企业落实管理主体责任，在本月底前完成对所有在职司机的一对一谈话提醒。司机必须履行行业服务承诺，不拒载，不议价，并签署承诺书。违反承诺的司机将按照企业的规章制度严肃处理。

三是要求各企业立即落实班组管理制度，规范司机的交接班行为，月底前完成服务暂停标志和交接班通知标志的更换，并通过一对一的谈话提醒司机规范服务标志的使用，教育司机不要以交接班为由拒绝装车、讨价还价等违规行为。

四是要求企业加强对重点区域、重点车辆和重点驾驶员的监管，每天对进入重点区域的车辆进行视频监控，跟踪运营服务，安排人员对投诉较多的重点车辆进行视频监控，每天早晚至少三次，严格按照合同和公司规章制度对违规驾驶员进行责任追究。

五是迅速做好文明服务海报工作，利用出租车后挡风玻璃张贴文明服务相关宣传标语，利用企业营业场所张贴文明驾驶九项宣传活动的宣传海报或条幅，加大文明服务的宣传力度。

第六，要求各企业加强驾驶员培训和教育，引导驾驶员文明驾驶，服从斑马线，加强车辆动态监控，遏制交通违法行为。

第七，要求行业协会立即组织评选最漂亮的姐姐和文明示范车，并加强行业的正面激励和正面能量宣传。

羊城记者从广州市交通局了解到，根据有关省市的安排，要深化广州文明城市建设，必须充分发挥国家中心城市和综合门户城市的带动作用。

今年6月至12月，珠江三角洲9个城市的出租车行业将开展9项重大行动，以促进文明服务(质量改进、安全守法、文明服务、诚信服务、助人为乐、寻找最美丽的出租车司机、评选星级样车、人文关怀、人民心声热线等)。)为庆祝新中国成立70周年营造良好的社会氛围。

会上，广州市出租汽车协会还呼吁出租汽车企业采取积极行动，提高城市出租汽车行业的文明服务水平，推进粤港澳大湾区文明城市建设。

来源：广州新闻直播