“惠普宣布召回7万块电池 中国区将免费更换”

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北京时间5月15日，据海外网站报道，惠普当天宣布，将自发在几乎全世界召回约7万个笔记本电脑锂离子电池。 据悉，这些电池存在安全隐患，可能会过热、顾客烧伤、引发火灾。 受此影响的客户可以在检测后免费更换电池。

据中国惠普公司介绍，企业通过写信给顾客、发布更换计划的主页、发送注册邮件的顾客的电子邮件、未注册邮件的邮寄方法、店内公告、在零售店张贴海报等多种形式，通知受影响的顾客进行检查更换。 中国惠普将通过电话通知客户更换已知的大客户和部分地区。 只要客户在互联网上注册相关情况，中国惠普就会通过快递将新电池送给客户，回收旧电池。

目前，惠普和美国客户产品安全委员会( cpsc )接到了两块电池过热和破裂、产生火花/火焰、轻微财产损失的报告。 这些电池被2007年8月至2008年1月生产的惠普、康柏笔记本电脑的一部分采用，具体型号如下

笔记本电脑型号显示在计算机底部的服务标签顶部，被召回的电池条形码标签包括:

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这些笔记本电脑将于2007年8月至2008年3月之间销售，价格为500-3000美元。 另外，这些电池有时作为备用电池单独销售，价格为100-160美元。 美国顾客产品安全委员会指出笔记本电脑的电池生产地是中国。

建议:客户从计算机上卸下要立即召回的电池，联系惠普公司，确认自己的电池是否属于召回对象，然后免费更换电池。 卸下电池后，客户必须使用电源适配器为计算机供电，直到获得更换的电池。 客户只能使用从惠普或授权代理处获得的电池。

客户希望通过登录惠普电池更换计划网站惠普/支持/电池更换或拨打中国惠普客户专线: 800-810-3888了解越来越多的新闻

以下是中国惠普的全文。

对惠普来说，顾客的安全始终是最重要的。 由于该惠普宣布计划主动召回和更换电池组，因此计划安装这些电池组的惠普笔记本电脑。 这些电池组可能会过热起火或烫伤客户。

来源：广州新闻直播