“315花费电子投诉网被指勒索 网站回应称纯属污蔑”

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1月4日晚，央视报道，中国电子商会下属“315费用电子投诉网”利用读者产品投诉向制造商勒索钱财。 其中提到，该网站威胁多家被投诉的家电公司交纳12万元会费可以掩盖读者的投诉新闻。 否则，会被这些公司曝光。 但是，“315费用电子投诉网”昨天也以声明形式回应，称央视报道为“不真实报道”。 截至昨日，记者在“315资费电子投诉网”依然正常运营，不仅继续受理网民投诉，还在网站主要位置发布对比央视报道的声明，称央视相关报道为“不实报道”，并向央视

■从央视曝光网站投诉

索要公司的会员费

据央视报道，小家电生产公司九阳企业日前接到“315费用电子投诉网”的电话，要求协助，称“第一，网站有几个顾客投诉”。 九阳企业负责人随后在该网站上，网上刊登了多条客户投诉新闻，这些新闻按电信服务、家电、金融保险等10多个类别分类。 另外，网站在介绍中还声称在业界非常有名，影响很大，每天投诉量超过1500件，在同类网站自身的网络检索中展示的结果排名第一。

九阳企业相关人士表示，在考虑与该网站合作后，对方希望九阳企业提前12万元成为网站会员，而不是将客户投诉交给他们，公司不仅不会立即将客户投诉交给公司 据央视报道，接到从该网站索要钱财的电话的公司也很多。 据悉，另一家广东大型彩电公司的负责人也受到“需要315电子投诉网”的同样要求，如果成为会员就可以隐瞒投诉新闻。 “所有的顾客投诉新闻最初都出现在网站上，但是如果把这个投诉新闻放到后台，在网站上就看不到了。”

据央视报道，据中国互联网违法与不良新闻通报中心介绍，该中心此前也接到大量与“315费用电子投诉网”的比较通报。 据中国网络违法和不良新闻通报中心主任李家明介绍，该网站的投诉比较集中，大致达到1380件以上。

■网站报道“不是真实的”

控诉公司的“诽谤”

相比央视的相关报道，“315费用电子投诉网”昨日以公开声明的形式回应央视的相关报道，称央视的相关报道为“虚假报道”，向央视举报该网站的九阳企业为“纯粹中伤”。

该网站相关人士昨日向记者宣布，九阳企业此前多次致电该网站寻求“协助”，解决相关网民投诉。 但是，由于九阳对投诉的解决结果表示怀疑，网站拒绝合作。 声明中说，只有九阳企业采用特殊的“品牌公关能力和手段”，央视才播出了这个节目。 网站显示，九阳企业网络媒体管理者在接受采访时表示，“不合作就不投诉，或者说慢诉”的言论是纯粹的中伤，如果九阳方面不能出具相关证明，则是诽谤。

截至昨日，记者发报时，“315费用电子投诉网”仍在正常运营。 记者昨天也顺利登录“315费用电子投诉网”，而且网站上依然刊登了很多公司的投诉新闻，包括九阳。 根据该媒体公布的实时数据，该网站昨天也受到投诉。 此外，网站还在主要位置刊登了就央视报道发表的反驳声明。

■中国电子商会

发表声明搞好网站

作为“315电子投诉网”的主管部门，中国电子商会昨天也发布了具有声明力的网站。 中国电子商会在盖章声明中强调，“315电子投诉网”是该会设立的合法正规网站，坚持投诉业务与广告经营业务分离的大致情况。 他表示，电子交易所希望央视能够提供完善的采访视频进行调查，“《315电子投诉网》的员工性质将得罪无视投诉和不诚信经营的商家，网站近期遭到黑客的恶意攻击和其他各种形式的攻击。

来源：广州新闻直播