“刘勇明：Nala凭什么两年从零做到3亿”

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本科技信息8月20日宣布，派遣电子商务年会今天在北京海航大厦万豪酒店召开，本科技作为合作门户进行了现场直播报道。

nala ceo刘勇明以“nala为什么两年内实现了从零到3亿”为题演讲。

如果说电子商务达成了许多创业传说，那么nala绝对算其中之一。 王菲唱歌很好。 09年太太看了你一眼之后两年你就成了金冠。 nala在什么两年内完成了3亿？ 请nalaceo的刘勇明先生听电话。

刘勇明:现在，大家在这里看到了很多新朋友老朋友，我一直站在派系的展台上，记得当时我是第一个销售最低的嘉宾。 我回国创业的时候请我吃饭，我很感谢这些朋友一直帮助我。 无论是写微博、文案、演讲，我最想说的，最真实的，不能说假数据。 虽然这个领域的数据有水分，但是我今天说的确实是真实的数据。 因为有时候我不知道你们想听什么，所以准备复印件不太多。 我想把更多的时间给你们。

我们通过网络成为了化妆品零售企业品牌。 第一张图是我们的快速发展史，09年5月1日从美国回到杭州，其实我从10年前就开始关注电子商务，关注网络零售。 当时我刚上大学，01年02年我通过了第一笔资金，在自己建立的官网上卖了1000多台电脑，或者mp3普及的时候，我也觉得没有b2c的概念。 那个时候我是认真的。 后来在国外念书，最好的时候申请了美国8所最有名的学校，金斯顿录取了我，学了一个多月就退学了，我每天解决几百个数据也很无聊，后来在无聊的生活下结婚了。 (掌声)因为当时很无聊，(掌声)然后08年我开始在京东卖大家的电。 大家的电力运输很麻烦。 我成了当时受灾严重的顾客。 我当时买了53英寸的彩电回家后摔碎了，投诉了20多天。 我在代理店发送了投稿。 而且长期占据第一位。 我认为好的商品服务是非常重要的问题。 我回国创业不是为了做电子商务。 我想回国赚钱。 因为结婚没有钱。 09年5月1日我到了杭州，杭州很偶然，当我想回去后创业会往哪个方向走的时候，我妻子开了淘宝店，所以我想帮助她。 我怎么没工作。 09年马上做了100万，6个月就出了三皇冠，大家感觉很快，从09年末到10年夏天，怎么没工作。 因为我那时觉得我应该赚钱读书。 他们说我快，我觉得还不够快。 一年的时间。 10年夏天，有一天，我几乎以为我会手拉手看书。 天伟中国投资的经过让我过去。 杭州有非常好的酒店。 而且中国的商业机会非常多，非常粗放。 把你读书时做的精细化的东西放在这里做，做时刻测试，你学习思考方法。 模式在中国的商界很多，总是可以测量出正确的方法。 到今天为止，我们今年夏天已经销售了000多万人。 我相信今年年底会增长得更快。 7月1日，我们自己独立上线了，所以不知道接下来能不能用这个特辑演讲。

现在，我们接受了第二次风险投资。 这是我们自己的体验。 其实是淘宝和b2c的东西。 今天早上发了微博。 我不知道你们想问什么问题。 这个ppt当时被改变了。 今天早上终于换了。 很多问题是我成功的原因。 首先，我认为我们不能说成功。 我感觉一步一步地踩在薄冰上。 因为每天都写检讨，所以不能说成功。 这个时候，竞争对手在各个方面都很急躁。 竞争激烈的时候，如果取得了一些小成绩，我想70%靠运气。 和我们闽南语歌曲一样，“七分天注定，三分战斗”在正确的时间完成正确的事件，撞到正确的人。 我绝对不能说成功的秘诀法宝告诉了大家。 我手里真的没有什么重要的独门秘法。 准确的时间帮我找到准确的人一起工作，准确的时间进入准确的领域，如果你从11年到现在进入淘宝，从小卖家开始，我相信难度比当时难10倍。 这些是运气。 如果我再早进来，进入03年04年也像今天一样，20%不属于我的队伍。 他们非常专业，而且很多人都有五年七年以上的相关专业背景。 我觉得比我可靠。 而且很专业。 我是野生首席执行官。 但是，他们非常专业，在各个环节都很专业。 另外，我们从09年开始到现在都穿薄冰。 而且从小到大企业有500多家。 核心队一个也没去。 一个人也没有离开。

今天早上，我进来听高总说了有共同的使命价值观和奋斗目标。 这在我们企业里一直是第一位的。 我们的企业说价值观人笑，稍后分享我们大致的价值观。 这很重要。 而且，我们队很勤奋地努力，社长以上基本上什么都没有，一定是单休那天总是没有休息，所以要开早会。 晚上一点两点还有很多。 杭州的东方电影商人我们都很开朗，都是勤奋做的。 10%是用ppt说的，但也有10%多。

昨天，很多卖家有100万500万的销售额问我，从一点点的角度来说有融资的经验。 说实话，我没有认真学习。 一个很重要。 第一，感谢投资者的支持和信任。 今天，如果没有这么多中国天使投资者，就没有电子商务，会场也不会这么干净。 我作为公司，最重要的观点是投资者，让投资者工作，给你很多钱，给那么差的条款，不要太干涉。 但是，如果你帮助投资者赚钱，而你赚不到投资者的钱，就不能有投资者的钱。 在这个阶段有足够的耐心，从长远来看，看到公司房子的成长，我们的这一刻并不完美，但却是好的电子商务公司的每一家。

另外，如果你做渠道商，像我们一样你做零售商，我想在这个阶段需要更大规模、更快的速度。 而且，在大多数情况下，面对较大的价格，需要更大的资金。 我认为自主企业品牌和自己的商品，首先不是你的规模和融资，最重要的是健康成长。 无论我们是投资者还是投资者，最重要的是这个阶段还是团队，仔细看看这次融资的所有淘企业品牌和淘宝团队，我觉得他们都很优秀。

这张图我很多时候都画过。 这是我们过去两年一直在画的图。 要进入一个领域，就必须搞清楚领域的本质。 领域的本质毕竟是客户最根本的诉求。 对于化妆品领域和3c领域我认为化妆品是安全的正品，而且是功能性的，这个商品是否适合我，别人用哪个商品，哪个商品有好的效果，最后是企业品牌和价格。 也就是说，只要你的商品适合我，你的企业品牌也很好，价格也很低，但是如果不是正品的话我绝对不买。 而且，我永远不会在你那里买。 但是，如果你是安全的正品，不管你的价格还是企业品牌都不适合我，我都不会买。 但是，有些人会买。 所以我们要牢牢抓住最地层的安全、正品，提高功能性，提出交流的诉求。 09年的时候，我和一些网络论坛的朋友说，化妆品的交流和女性穿衣服的交流的期待很迫切。 后来，这几个身体建立了一个有点共享的网站，很快，本来我想尽快交流，但没想到他们会很快。 如果进一步提高企业品牌的价格，3c领域最重要的是价格战，价格低廉。 因为在3c领域不那么担心正品的安全性。 另外，往上走是功能性的，适合我的商品。 我想买一个大冰箱。 我不买小冰箱。 你想买什么样的空调？ 另外，往上走的是企业品牌。 中国的顾客对企业品牌不是特别强。 当然是顾客。 所以，企业品牌忠诚度的信任对大部分客户来说并不是很强。

各领域b2c的操作方法不同，因此与形态不同。 例如，书一定是低毛利，3c也是低毛利。

我们的化妆品零售特别是初期的时候，大致是一年前做的，所以对于安全的正品我们很有保障。 我们也在店里的logo上提供各种正品的证据。 今天卖化妆品的正在学习我们的退路。 现在我们通过与大企业品牌合作，与制造商合作，做他们的代理商，建立安全来解决问题。 而且，我们的质检小组从头到尾都非常完整。 和客户相比，在有交流希望的情况下，我们做了很多事情。 例如，正在进行1.5米的工程。 其实很长。 今天没有特色。 但是，09年10年淘宝买家做的很少，我们做了真人秀。 这个时候，我们在b2c是非常重视的产品。 我们做这个项目的时候，效果很好。 因为客户想知道别人在用什么，别人化妆的效果。 即使是黑帮，当时也很有效，我们和qq群都很棒。 进一步提高企业品牌价格的时候，我们不打价格战。 这个诉求我们在短时间内不会让顾客太满意，所以低价一定是重要的顾客体验。 但是，这是一个有争议的话题，我认为零售商还是必须在合理的利润空之间提供服务。 所以，我们那个时候不能和越来越多的人比较价格。 自己的企业品牌之一就是我们定位得很好，我们想要最大的人们。

第二，谈谈数据化的运营。 很多人认为数据是抽象和麻烦的事件。 而且，淘宝中小卖家一听到这个事件就头疼。 量子恒道不能很好地解读。 我们的演讲嘉宾热爱系统，谈论着他们的数据。 事实上，最终还是以此为中心。 今天在网上卖东西，90年代看到大家卖衬衫，以前木板衬衫铺在地板上，然后几个身子去欧洲参观，看了很多陈列，今天的思维和现在一样，我们看了好几遍这件衬衫。 放下购物车，如果我没试穿，如果买了就换，如果买了，每天从我门口流来多少人？ 进店购买率，五楼架还是七楼架？ 给客人留多少？ 的目的是深入挖掘这些数据，增加客户粘性。 还是你每个人的平均停留时间和访问时间。 市场营销、财务数据也很重要。 也有购买面的数据。 等等，很多方面的数据都有联系。 连接的是商品的数据，与整个数据模型相勾结。 也有财务的数据。 每个块都有一个系统循环。 我想强调的不是数据量，而是准确，解读他的方法。 今天在淘宝里通过量子。 可以很好地提炼出很多可以用于决策的依据，我们在车站外ga等数据工具也可以帮助我们决策，通过其他系统挖掘，数据无疑是网络最好的，以前从公司传到电子商务比较大的门槛上 或者国际化的零售商做得非常好，幼稚的我们学习参考的地方，如果未来你会在很多方面产生更高的能效，你各方面的数据会更健康。

而且，在我脑海里电子商务都是木桶，我们知道木桶理论。 你的能力决定不是最短的木板，而是最长的木板，我们今天看到了我们自己，你说我在哪个地方做得最好，我们还没有找到那些木板。 但是，我们的企业从来没有电子商务环节、呼叫、商品、资金企业的品牌、人才的运营等。 我举几个例子。 例如，顾客服务在很大程度上决定了你的服务水平，特别是售后服务，服务使你无法经常成为短板。 商品对我们来说只是产销关系，这样不会缺货。 资金，在这个阶段我们特别是初期的时候，我们当时利润非常好从3万美元发展到现在，还有大规模快速发展的时候，为什么大规模的钱会成为现金流和市场宣传所需要的，所以这个时候就会成为你资金的短板。 企业品牌，淘宝出好企业品牌，现在是弱项，比较弱的项目。 人才，人才一定是很重要的一张。 其他的我是市场宣传，淘宝宣传或者技术产品经营这一块是很多淘宝大卖家拿出最大的短板，前一天我和大卖家，一天卖上千万，他跟我说公司有com邮箱，我说这种事你还自己 所以，我想在各自几千万的销售额之前，我们没有考虑到这么多事件。 很多事件我们不需要太多考虑。 比如，我做设计，我做商品，我做供应链，你做一两片长板就行了。 必须设计企业品牌宣传、产品技术，但到了后面，你后端的仓储物流供应链就会遇到瓶颈。 所以，很多人都感到了这个瓶颈。 此时，不需要短板。 这是我分享给代理商的学生的。 分享后，老板和我聊天，说你们要怎么做电子商务想这么多，我们做以前传到公司的事，发挥能力就行了。 喝白酒，没想到你们这么久了，我们赵云光同志白发苍苍了，我这一年瘦了十几斤，电子商务老板很不容易。 这方面没有任何短板。 电子商务最大的大头就是只要你在这里有你。

有这么多新学问，我们不担心短期内传到以前的公司。 之前传到公司，从08年09年开始讨论。 很多人说你们是轻企业，中小企业最终不能传到以前的公司，虽然今年以前传到公司的规模不大，但是三五年后非常小，但是在他们崛起之前我们必须比他们早掌握新鲜的学问 特别是人才的问题。 淘宝这里我想有很多知道未来商业道路的大老板，相反这个很贵，进度门槛非常高，理事长的电脑不一定能操作。 所以，很难想象让他做这种事。 所以，我认为你可以建立一个健康、稳定、高速增长的公司。 最重要的话，我想小步快跑，拥抱变化，做。 晚了一定会死吧。 今天，电子商务网购从几千万、1亿2亿、4亿人口红利来看，别人比你快，无论是自主企业的品牌、渠道制造商、品牌商都需要跑得快。 所以，你必须快跑。 电子商务没有一年的战术计划。 我们现在只能进行周计划。 一边做，一边觉得对的话就做做看。 如果错了，快速纠错会保持节奏，稳步前进。 这是为什么要维持增长迅速、健康的数据呢？ 虽然我们是快速使用的战略，但是我可以帮助整个企业最重要的8个10个数据。 我绝对不会花太多时间制作数据。 我每天看8~10个数据，销售额，转换量，毛利率等，这10个数据一定要健康。

我知道十年前，我今天成为了许多优秀的电子商务公司的老板。 我今天看到了很多优秀的电子商务企业。 京东、淘宝，还有很多在这里的人，都认为他们优秀的是有一定的dna的就是这几个开放，快速、集中、简单、精致、客户是最好的。 例如，如果团队中有老员工，老员工就赶不上你让他放开自己位置的机制。 快，慢是麻烦。 大多数情况下，慢慢死去是肯定的。 在这个领域，要求你特别快。 所以，一年的基本参考标准是，一年增长率100%的话就有问题了，中国前十的b2c基本上不是快速发展不到100%，而是300%、700%这个数据出来。 集中、集中也很辛苦，很多人问我要建立自主的企业品牌产品线。 这必须非常慎重。 你做某个阶段的时候有时也会膨胀，想成为女性的综合购物中心。 我想成为男性的综合购物中心。 或者，你本来就擅长什么，你还小吗？ 相反，把你不明白的东西放入企业，这些都有问题。 我们在集中性方面不够，有很多成功模式。 不太多，没有复杂的模型。 前天有人给我讲了个好主意，给他讲了十分钟。 vc选项的目的是在一分钟内讲清楚。 不要问商业模式。 我们的商业模式很简单。 就是以低廉的价格进行高投资。 我们被广泛使用。 我们的商业模式不能再简单了。 这是互联网100次尝试，为什么hao123成功了？ 这是很多专家在这里的大家都非常排斥的事情。 一个人可以随心所欲，但他取得了非常大的成功，所以互联网很容易就是重要的精神。 我们在内部员工管理上，包含着简单的工作关系、简单的交际、简单的交流方法、简单的邮件、简单的文案表达，所以你听我说绝对听不懂，我们内部有从外部挖掘的高管，深有道理 如果你对傻b不擅长的话，我一定不会用你的。

我认为科学中最重要的是，世界上最优秀的科学家，用最简单的方法告诉你这个东西是什么。 所以，请怀着极大的兴趣，为了追求精益求精，和木桶一起看。 我觉得你没有关系。 其实，我觉得你的各个街区都烂了。 我们部门每周他们哪个地方烂？ 你们看我做得很好，购买不及时。 但是，我总是说你们烂。 所有环节都要不断往上走，并且能达到更高的水平，所以必须精益求精。 客户第一，我们赚钱一定是第一位的，团队和第一位的员工都是第一位的，但是对外一定要说客户第一位。 客户确实非常重要。 这就是优秀电子商务企业的本质dna。

最后，我希望借此机会在北京，杭州有非常多的淘宝大卖家，有良好的互联网氛围。 阿里巴巴，我越来越多的专家考虑去杭州，杭州出现越来越多更好的电子商务企业，特别是b2c，我们特别是产品经理、工程师，还有特别是线上宣传的人才在杭州给我们准备了非常高的工资，非常好 (掌声)我越来越希望品牌商能更积极地拥抱电子商务企业。 我对电子商务非常积极以前就有品牌商流传，应该积极给我们找分销。 希望淘宝能支撑起规模越来越高、质量越高的公司来帮助他们。 另外，同行应该尽快规范，和谐竞争，去社保，这个发票要找融资，我们要尽快规范，和谐竞争，互相拉入，不要吵架。 昨天有人问我如何看待和小野的竞争关系。 我们俩说不能取得市场份额。 所以，我认为我们需要和谐的合作关系，和谐的竞争合作关系。 这是我今天的提案。

感谢

主持人:感谢刘勇明先生的精彩演讲。 我觉得好的主题对你这么无聊。 唯一精彩的地方就是在非常无聊的时候结婚了。 台下问三个问题的机会。

派友:除了麦包包之外，现在很快进入b2c独立的官网装饰也很好。 我特别想知道。 内淘外，就是这个运营方法，我特别想知道淘内的故事。 在我们的自然流量，或者良好的宣传模式下，其购买率能达到1:3或者什么样的状态？ 但是，如果拿出外部，b2c真的和他们一样，说流量会达到零点吗？ 有很多很贵的东西。 淘宝需要依赖自然流量。 怎样才能把外部取出来？ 这是我在意的东西，从淘宝出来，已经有一些东西在这个不同的地方了。

刘勇明:我认为这是一个代表性的问题。 取出和取出现在是很多人盯着看的样子。 我们对上个月的业绩很满意，将近一百万销售额。 这是我们的第一个月。 我们这个月应该迅速增加。 和投资者打赌，6个月做5千万美元，我是淘企业的品牌出了3个问题，一个是产品经理和工程师。 我们希望老板选择好产品的工程师。 如果。 或者在北京上海挖人是一方面，第二，在你的系统架构上，我们的每段代码都是自己写的，现在我们觉得防伪比其他好得多。 我们有非常多的事业。 以前淘宝没有更新，整天乱跑，找各大b2c宣传的市场总监。 最终，我学到了一些东西。 最初淘外实际上是三把大刀。 sum、sps、导航三者占了你大量的销售额。 目前，b2c报告中这三把斧子最重要。 对于新企业品牌项目来说，千分之二是你拿不到的，你要搞好商品结构，每个细节都更精细，实际上和淘宝很像。 有人点击概率10万，有人点击概率30万，有人访问级别1，有人7，最后看谁能做得越来越多。

因为外面的研究圈，宣传的管道会拿出几十种，外面的几千种，所以挑出来，我们每人都试了一下，总是有点规模，有质量，有rya。 头一定是斧头、cps、导航、susem三个，所以挖了这三个好专家在北京。 最后一个企业品牌是建立企业品牌。 我们在打造企业品牌方面不及30-40岁的叔叔、阿姨，所以我们要特别重视打造企业品牌，所以每天都要看百度指数。

主持人:下一个问题。

派友:一个团队快速成长，需要团队。 在这里最先一步一步成长起来的是，在团队中建设这一块是如何把握的？ 你对大家有什么建议？

刘勇明:我们肯定不仅仅是c店。 我们有淘宝店和车站外面的东西。 关于团队有几个观点。 第一个是我不知道这个观点是否正确。 十人以下称为兄弟，一百人以下称为皇帝，一千人以下称为劳动模范，万人以下称为别人的孙子，十人以下称为兄弟。 大家一起吃饭，一起辛苦，100人以下是上万的皇帝。 但皇帝一定要民主，一定要有你的威信。 如果皇帝的个人心灵有问题，这家公司必须重视皇帝的个人信用。 因此，在我们的企业里，他们不专业，大部分年龄大，但即使他们是我的皇帝，每次也一样。 这个威信不容动摇，这很重要，但你必须比他们勤奋。 我早睡早起，每天不要开太好的车，拿着低廉的工资做劳动模范，让他们看看我们长时间这样，做劳动模范，万人以下是别人的孙子，儿子，拜年，跳舞。 另外，团队建设初期没有使用成千上万的老鼠屎。 这老鼠屎不是品行不好的地方。 我很喜欢这个身体的快速发展性、可靠性、专业性等，但是如果道德有问题就不行了。 也有价值观。

主持人:最后一个问题

派友:以前说过要重视集中注意力，前几天听说了杭州一家和保健品的合并，想看看你的想法。 也就是说，包括运营这个产品在内，你接下来打算怎么办？

刘勇明:保健品和化妆品的结合非常紧密，这个团队和我们很互补，所以我们收购了。 不是收购。 我们认为化妆品的内部费用因国家而异。 特别是在欧美，日本和保健品的药装结合紧密，基本一样对待，而国内特别明确了这两种划分。 我们希望制造所有化妆品健康品，让它快速发展，让老板们长大。 这就是我们要做的。

主持人:好的，谢谢您的回答。 这个环节到此为止，再次表示感谢。 (掌声)

来源：广州新闻直播