“网上“换房游”：吸引并害怕着”

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住房交换开始以来，安全问题一直令人担忧，特别是对哪些“奋斗一生就能赚一套房”的中国人来说。 (资料图像)

“你住我家，我住你家，不花钱”

美国埃迪花了近20年创办的家庭交换公司成为世界上最大的房屋交换平台，其年收益仅为数百万美元。 虽然住宅交换旅行既经济又新潮，但是旅行爱好者，特别是中国人还是有很多疑问的。

你写了多少封邮件让当地人可以自愿安排在法国巴黎度假的住宿和旅行？ 这是香港大学美国副教授薛安( steve xue )的真实经历。

2009年冬天，他通过朋友的介绍成为homeexchange (世界交换旅行网)的会员，在过去的两年多里免费入住了美国新英格兰、佛罗里达、波多黎各和法国巴黎的会员之家。

住宅旅行简单来说就是“你来我家住，我住你家，不花钱”。 20世纪50年代，法国教师的假期非常多，光暑假就有三个月。 他们很闲，喜欢旅行，没有钱。 于是，想出了这个互助的旅行方法。 现在，住宅交换旅行受到全世界的旅行爱好者的欢迎。

homeexchange是目前世界上最大的房屋交换平台，提供16种不同语言的服务，在五大洲146个国家有4.2万多个可交换场所。 创始人兼首席执行官、居住在美国加州的埃迪·辛格( ed kushins，Edie )对南方周末记者表示，每年在homeexchange制作的房屋交换旅游团为6万件，网站每周平均更新200个目的地。

网络契机与好莱坞电影

做房屋交换生意，重要的是扩大会员的规模，增加可以交换的地方，以吸引越来越多的新会员。 埃迪说:“对我们来说最大的挑战是让普通人接受住房交换这个概念。”

“我很喜欢旅行，前半年花在了旅行上。 ”。 艾迪说，从南加州大学马歇尔商学院毕业后，他参加了美国海军，因兵役访问了很多地方。 退休后，他在飞虎航空企业做市场部部长，由于职业原因，每月去亚洲出差。

20世纪90年代初，欧洲有一家叫intervac的房屋交换企业，艾迪被注册为会员，和华盛顿的家人换了房子。 从那以后，他爱上了这种只需要支付旅费的交换旅行方法。

但是艾迪觉得用intervac可以更换的地方太少了，集中在欧美。 于是他给intervac企业打电话，提出可以积极扩大市场，结果他的热情被拒绝了。

这次闭门羹开始了他的商务之旅——他相信换房旅行将来会成为热门的旅行方法，自己开创了这个生意，并于1992年创立了homeexchange。

埃迪·库辛在南方周末的记者采访中表示，自己是“眼光远大的乐观主义者”，确信会成功的事件，一直投入，并多次持续。 但是，在网络没有普及的时代，换住宅旅行是烧钱的工作。

想要成为homeexchange会员的人，必须将个人新闻和需求发送到企业。 艾迪整合后印在小册子上，邮寄给会员。 这种流传已久的方法，homeexchange不容易打开局面，初始会员数不过300人，企业连续6年亏损，艾迪前后投入10万美元，支撑着企业的运营。

当然那个时候他们是“工作坊式”的创业——企业的员工只有他和一个女孩。 花费最多的当然是广告费。 艾迪在美国国家地理杂志上刊登了豆腐大小的广告，回忆说每月的费用是3200美元。 但是，每个广告可以带来100名左右的会员。

做房屋交换生意，重要的是扩大会员的规模，增加可以交换的地方，以吸引越来越多的新会员。 单打很难形成气候。

homeexchange随后将与欧洲四家规模相近的房屋交换旅游企业合作，共享会员数据库。 会员集中在美国本土的homeexchange一下子拥有了欧洲的交换地。

1995年以后，互联网开始普及，想迅速吸纳新会员的艾迪果断将商业平台搬到了互联网上，成为了事业逆转的标志性时刻。 至今我仍自豪地说:“我是住宅交换旅游领域第一个利用网络开展业务的人。”

2005年，homeexchange开始开拓国际市场，开设了第一个外语(法语)服务平台。 再加上2006年好莱坞关于换房旅行的爱情片the holiday的热销，换房旅行被越来越多的人所熟知，艾迪终于迎来了创业以来真正的“春天”。 他现在说homeexchange每月平均新增会员1000人，85%的会员会继续收费，是交换旅行的忠实粉丝。

homeexchange改变了当初的市场战略，选择了依靠口碑而不是广告来扩大市场。 向学校同学会和志愿者组织的会员提供会员折扣优惠，通过顾客的口碑推广企业。 根据homeexchange的调查结果，98.9%的会员表示会向朋友推荐换房游。

目前美国仍是homeexchange最大的市场，体重占四分之一左右，欧洲紧随其后，其他市场相继进入。

“对我们来说最大的挑战是普通人接受住房交换游这个概念。 ”。 艾迪说

他不想向南方周末的记者透露企业的收入情况。 但是，美国商业杂志inc报道称，家庭交换年收入为340万美元，比2007年的120万美元增长了176%。

每年816美元的会费，会员之间自己交换

如果会员在一年内不更换的话，第二年可以不用续费享受会员服务。 会员还可以申请金牌资格，在60个国家进行900多个豪华住宅的换房旅行。

不仅更省钱，对换房旅行也有重要意义。 游客可以和当地人一起吃饭，近距离了解当地文化。

香港大学美国副教授薛安让南方周末的记者想起了去法国巴黎的旅行。 2009年冬天，他和法国当地市场营销的夫妇换了房子。 那对夫妇很热情，事先做饭放在冰箱里，让雪教授尝了当地的家常菜。 他们把两辆装有gps的车留在雪教授家里，同时装满了油，一下子游览了法国周边的几座古堡。

“中国人一般都去某个地方旅行，跟着旅行团慌张，游览了风景名胜。 ”薛安说:“想起去国外旅行，和当地人说过话吗？ 感受过当地的文化吗？ 我认为换房间是对普通旅行的很好的补充。 ”。

旅行结束后，薛安花了半天打扫法国夫妇的家，买了两瓶葡萄酒留下来表示感谢。

homeexchange的游戏规则是寻找会员想去旅行的地方的会员。 当地会员也正好来到自己所在的地区，如果商谈顺利的话，可以换房间。 教授是在网站平台上发现的上述法国夫妇。 之后，他们通过电子邮件表达信息，展示房屋照片，探讨周边地区的安全状况和超市、交通等配套设施，了解了各自的事业和家庭。

薛安的法国之行和法国夫妇带着三个孩子，雪教授在香港200平方米以上的海景房度假。 在此期间，他们必须在迪拜换乘才能乘飞机从香港返回法国。 为了不让三个孩子坐长途飞机很麻烦，他们和迪拜的家人换了房子，在迪拜呆了几天就回法国了。

选择交换对象的时候，薛安会特别慎重。 有一次，他想和澳大利亚的年轻人换房子，一开始看到房子的时候觉得还不错，后来谈到职业、家庭，觉得对方是“无业游民”。 “感觉有点不对劲，停止了交流，”他说

艾迪对南方周末的记者说，homeexchange至今没有收到过会员关于更换住房安全的投诉。 根据那项调查，98.8%的会员表示他们的房子住起来后保持得很好，剩下的不到2%的会员只是抱怨他们的房子乱七八糟、脏。

homeexchange向会员每年收取816美元的会费，会员可以无限制更换。 如果会员在一年内不更换的话，第二年可以不用续费享受会员服务。 会员还可以申请金牌资格，在60个国家进行900多个豪华住宅的换房旅行。

会员必须提交身份证和不动产资料。 付费成为会员后，可以在网站上留言交流或刊登自己的地址。

埃迪嘲笑说，现在的intervac会员数量和他当初打算进入市场时一样，但这意味着欧洲这家“换房旅游老大哥”企业的会员数量20年来都没有增加。 市场上的人说他明显夸张了。 南方周末记者就此联系了intervac，但在发布消息之前没有收到回复。

“让中国人交换所有的财产很难”

住宅更换盛行以来，安全问题备受担忧。 在云南省，除了住宅更换旅行发生了杀人事件外，因房间的电器损坏而引起的争执也层出不穷。

据艾迪介绍，年homeexchange进入中国，至今已有300名会员。 会员大多是有海外生活经验或受教育程度较高的人。

homeexchange中国区工作人员陈春耀对南方周末记者表示，中国的房屋交换市场目前正处于“培育阶段”。 另一方面，说流利外语的中国人的比例不大，和外国人交换房子时信息表达可能有障碍。 另一方面，中国人接受“住宅交换游”这个新概念还需要一段时间。

陈春耀说:“许多中国人一生奋斗挣套房，很难让他们把自己的财产全部拿来换。”

homeexchange中国区的办公室在深圳，有三名员工。 他们比其他地区的员工做了更多的案子，就是给准备换房的会员发邮件，打电话，提醒他们观察安全。

中国掀起换房旅游热潮大致是在2008年，当时媒体预言换房网站将“大丰收”。 一点交换旅行平台，如易网、可游可乐网就是在那个时候成立的。 虽然终于网不开了，可乐还在运营，但是南方周末记者多次试图联系网站负责人。

一位会游可乐的员工王进表示，可乐是免费会员制平台，申请会员需要提交身份证和房产资料。 但是，看了那个扫描版，只弄清了不动产证明的名字是会员本人之类的。

网站以在论坛上发布新闻的形式发布新闻。 会员在网站上刊登想更换的房子的新闻(一般是大致的地区名称)，或者说想旅行的目的地，等待其他网民的回答。 在论坛上，会员的资料可以在前台查阅，一些会员会主动将自己的详细资料发表在论坛上。 会员可以通过网站在线消息的方式来表达信息，越来越多的会员选择用qq进行交流。

汪进说，可游可乐在全国约有500名会员，在深圳和武汉有办公室，在深圳有6名员工，主要负责网站维护和会员资料审查。 他说现在可乐的运营依赖于网站的商业广告收入，但实际上网站的广告很少。

换房前，可乐建议会员签订更换合同，在合同上注明房子的贵重物品，如果损坏了对方，就要赔偿。 协议发生在双方之间，网站对赔偿不负责。

住宅更换盛行以来，安全问题备受担忧。 在云南省，除了住宅更换旅行发生了杀人事件外，因房间的电器损坏而引起的争执也层出不穷。 处理住宅交换旅行的安全问题，首先要靠交换者自身提高警惕。

武汉白领马建民认识到，岑浩通过可游可乐与北京进行程序设计，两人在网上聊天近两个月，最后马建民在岑浩北京两室一厅的一个房间度过“五一”假期。 他们采取了在错误的时候换房间的方法。 一个先住另一个家，另一个后走。 马建民对南方周末的记者说，不会这样把自己的房子全部给别人，我放心。

居住在江西南昌的沈文平先生正在做室内设计。 有三所房子。 平均100平方米。 有两间套房还是风景名胜区的度假公寓？ 他喜欢旅行，也尝试过更换住宅，但是在选择交换对象时，他担心“和陌生人住在一起不安全，对方的房子好不好等”。 他说

大多数人都想联系沈文平和他换房间。 一个广州的大学生想带一间学生公寓和他交换。 他说:“如果你能享受我给你提供的同等待遇，我就和你换。” 但是，至今沈文平仍未能遇到这样的“客人交替”。

来源：广州新闻直播