“蘑菇街：爱恨淘宝”

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□文/本刊记者唐婷

蘑菇街的蘑菇时代

这类网站不直接向顾客销售商品、自建物流、自建供应链，只需要邀请其成交就可以获得门店佣金，这些被称为“社区化电子商务”。

蘑菇街就是其中的代表之一。 蘑菇街的ceo陈琪在淘宝业6年，年他想玩个大游戏，于是掏出蘑菇街创办。

说到女性社区化购物网站，蘑菇街并不独特，它与2009年11月成立的美丽说相比。 当然，两个网站都走的是社区化的电子商务之路。 打开两个网站的页面，色调、风格、版本都差不多，江湖上分不清真假，比如其中一位工作人员发微博承认抄袭对方的传闻。

陈琪承认，自己没有关注美丽。 蘑菇街成长的一生中，延续着一部叫做美丽的“对手戏”。

当时，美丽发表的《达人》感动了陈琪。 达人就是喜欢分享自己组合的红人，她们的时尚品味得到了周围人的认可，并赢得了掌声。

网络领域比谁都快，先发特征有时是后来者的门槛。 达人很受欢迎，也有人解释说蘑菇街也不迟。

达人怎么来？在自己的地盘集中力量“大力士”，调整最好的页面布局推荐给达人。 然后，大力引进微博，从外部挖掘人，花钱培养……明星的模范作用蘑菇街触不可及，作为草根达人改变这种时尚态度也是卓有成效的。 热闹的时候，蘑菇街的达人要求“为什么一定要在蘑菇街玩”。 你能让我脸红吗？ 能帮我安排杂志吗？

陈琦头痛，我不在北京，也别混淆什么叫时尚圈，去哪里拉封面？ 结果人们心不在焉。

陈琦很奇怪，美丽怎么说没有这些问题？ 他发现，人之所以能玩达人，是因为人确实有新闻媒体的资源，达人等系列版本设计围绕着“社交媒体”这个核心。

相比之下，蘑菇街的中心是什么？

管理学中有蘑菇定律。 生长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光，没有肥料，经常面临自然灭绝的状况，是蘑菇生长的必要阶段。 就像一个身体的成长，或者一个企业的成长。

蘑菇街也要过这个坡。

独立日

如果客户认为衣服值得购买，陈琦总结了四种方法。 第一，这个网站或媒体很权威，直接告诉你这是时髦的。 例如，有名的时尚杂志，蘑菇街显然没有它的底气。 第二，对达人说:“这样穿很好。 例如，美丽先生说。 第三，形成社区讨论的气氛，让大家自己讨论最好的事情。 第四，用某套公式进行测试。 陈琪说，与其固执地跟风，不如走自己的路——建立社区，设计公式，最后让顾客谈论购买率(在店里购买商品的人数和到达所有店铺的人数的比例)。

现在的一个问题是，以在论坛上发送和共享新闻为首要形式的蘑菇街网页上展示的有价值的复制品太少了。 据说这个问题不仅和蘑菇一样，美丽也没有找到比较有效的处理方法。

直到看到pinterest的“瀑布照片墙”，陈琪突然整合了“照片+链接”的方法，满足了女性客户分享美好事物的诉求，可以让不喜欢分享的客户在蘑菇街享受购物的乐趣。

的墙壁商品足够新，足够好，讨人喜欢，客户可以打开详细介绍的网页。 要提高从详情页到淘宝的购买率，必须在此页之前赢得“喜欢”。 陈琪做了“喜欢”的按钮，客户可以投自己的一票，看有多少人看起来和自己的英雄一样。 “鹳”们很可能会基于“喜欢”再次购买。

如果有好的展示方法，好的排序也很重要。 淘宝习性是以价格、销量、美誉度等对商品进行客观排序，但客户其实需要更主观的排序方法，陈琪想要流动“瀑布照片墙”。

的墙壁排序有很多要考虑的因素。 例如，有多少顾客喜欢这个商品？ 这些顾客中有高手。 陈琪赋予顾客不同的浏览、点击权重。 这决定了这个商品出现在页面的哪个位置。 整个排序是一个动态过程，每15分钟变化一次。

陈琪举例说:普通的算法总是以为昨天我看到了车，然后要继续向我推荐车的周边用品。 但是，如果在前三个月内和另一位顾客品味相似，她购买或推荐的商品对我来说应该是有价值的。

照片墙线之后不久，蘑菇街在去年7月的注册会员中急剧增加。 每天都有超过万人的客户登记，购买率在8%以上。

之后，美丽说也取得了瀑布流展示。 目前，这种展示方法是大多数购物共享网站的标配。 当然，看到你说美丽有值得借鉴的地方，陈琪也不客气。

例如，陈琪有一段时间认为我们的照片没有美丽说的那么有质感。 美编找了10张同样的图片，放入ps中慎重应对，但发现关键是锐化解决。 现在流行的毛毛，格子的东西，尖锐后很漂亮。 但是，不能锐化脸部。 否则会出现皱纹。 所以陈琪写代码放在程序上。 经过这个调整，蘑菇街的购买率相当高。

“喜欢”之后，有去讨论，看看大家的意见的“鹳”。 陈琪自己曝光说，他在蘑菇街有30个马甲，各有不同的年龄、职业、性格、服装喜好的设定，便于与客户交往。 这一步是陈琪的社区化努力。

有人说“蘑菇街和美丽很像”，陈琪也不在意。 他看到了两个网站从同一个平台走向两个方向:一个偏媒体，一个偏社区。 媒体的方向是不断提高企业的品牌价值；社区的方向是通过不断提高购买率来降低单位顾客的价格。 蘑菇街不能说很美。 虽然说很美，但并不像蘑菇那样。 蘑菇街有自己的路。

爱淘宝网

总结蘑菇街的盈利模式，最重要的是淘宝佣金，其80%以上的客户流向淘宝。 这样强烈的依赖性，给淘宝和蘑菇街带来了“不得不说”的故事。

陈琪可能不是依赖淘宝，而是应该担心不带淘宝蘑菇街玩自己该怎么办。 年9月，淘宝改版“淘宝分享”出了“哇”。 看“哇”，很明显是淘宝站内的蘑菇街(或美丽说)。

陈琪拆开了，“哇”一手在当年2月的年会上，能应对马云提出的淘宝三件大事，第一件就是淘宝sns化。 淘宝应该看到了蘑菇街的可行性，所以想试试水。

蘑菇街怎么也不能和淘宝这个庞然大物直接交战。 蘑菇街其实尝试过和其他平台合作。 早在年上半年，蘑菇街就与京东商城、凡客诚品合作，但购买率一直没有上升。

蘑菇街有机会吗？

陈琪在淘宝做过产品经理，知道大企业怎么做新项目。 一个是需要集中特色资源的过程，淘宝的特点是不做电子商务。 二是淘宝还有一个期限。 新项目只有半年左右的试用期。 时间一长颜色就消失，离线。

这半年来，陈琪发行了专辑、蘑菇利公司、集团等多种版本。 相册功能是蘑菇街顾客共享后的副本，按类型放置是资源的整理和优化。 蘑菇利公司是一个试用平台，在免费试用受到欢迎的同时，陈琪打算与品牌商合作。 小组就像一个小论坛，客户自发分成的每个小组，都会出现“腿粗的女人怎么穿”、“我们是矮个子女人”、“你身体是这样的话，不要穿这些”等比较细化和技术讨论的话题 “社区化购物”是蘑菇街的核心特征，也是平台企业家淘宝外行的地方。

还不够。 陈琪又想出了新的玩法。

逆向团购怎么玩

陈琪说蘑菇街团购的时候，大家都“吓”了一跳。 蘑菇街是淘宝正面叫板吗？

另外，团购进入中国，经历了百团大战的惨烈竞争，经过烧钱不投钱就死的大半洗牌时代，还没有找到真正的路。 团购网站最大的困难是，商户难以逆向收集顾客的诉求，难以调整货源和团购的时间段。 蘑菇街想在这片“红海”中一战成名吗？

陈琪:为什么我这里有很多团购，请选一个。 为什么不是客户喜欢什么，找想买的人一起买呢？ 因为买的人很多，所以她们可以和商家交涉，拿到便宜的价格。 尽管卖方降低了利润，但节约了价格，卖方得到的好处没有试图从那部分购买，但在朋友的影响下参与了购买的增量。 通过人与人之间关系的建立来促进更多的销售——这才是真正的团购。

因此，在蘑菇街，如果对某个商品“喜欢”的顾客点击一定数量以上，商品页面上会自动出现“请求共同购买”的按钮。

以前团购需要庞大的销售团队来谈商家，谈产品的和谈折扣。 反向购买由客户自由开始，蘑菇街没有参与这个过程。 让陈琪有点犹豫的是，砍价、报警过程等系列事件很繁琐，客户不觉得太麻烦了吗？ 事实表明，网络上充满了活雷锋。 陈琦表示，在集团每天操作的团购极其有限的情况下，目前依靠网民自治，蘑菇每天的开业数量可以接近25000家。

在提高商品购买的蘑菇街，无论是常规的链路传导还是逆向团购，淘宝都很受欢迎——可能是因为蘑菇街的量级相对来说太小了。

陈琪一点也不能疏忽蘑菇街的这个机会。 但是，开团之初还经历了各种恐慌。

在线2小时内，自由团有10000个保留团，量太大，与淘宝的api接口曾一度瘫痪。

因为是第一次和淘宝合作团购，淘宝开放平台和蘑菇街方面也暂时没有连接到数据界面。 阿里万的界面暂时不开放，对于那个部分没有注册的卖家，蘑菇街不能第一时间知道订单新闻，只能用人工的方法逐一通知……蘑菇街的技术是信息表达和推广能力自由团这个项目。

支撑自由团的是蘑菇街以前的系列版块增加顾客粘性的尝试，以及一定水平的顾客基数，甚至蘑菇街本身所具有的sns属性。 自由团上市后，截至去年3月底，蘑菇街的注册客户增加到了950万人，日访问量增加到了220万人。

陈琪认为自由团有戏。 因为他看到了蘑菇街已经具备的能力。 因为那些客户对某个商品感兴趣，向购物方向派生，让客户和商家可以交流。 不仅是顾客方面，自由团的开放也对沉淀在蘑菇街的卖方资源形成了出口。 在陈琪心中，自由团是真正意义上体现蘑菇街社区化购物的产品。

大家都来买东西

自由团成了蘑菇街成长途中的重要节点，比起蘑菇街的活跃，淘宝哇，慢慢在江湖上安静了下来。 当然，从销售范围、交易额、参与人数来说，蘑菇街在团购江湖上还排不上名次——淘宝旗下的团购年团购交易总额已经达到101.8亿元，每天的独立访客数达到1200万。

另外，反向团购的概念不是不可复制的，客户基数、粘性等门槛不是不可逾越的鸿沟，社区化电子商务模式的江湖越来越喧闹。 蘑菇街、美丽所说的爆炸性增长吸引了众多创业者和资本快速跟进，知美网、花瓣网、闪播网很快密集上线，人人网也开始“购物”。

应该说有人偷的市场才是好市场。 不能阻止后来者。 既不能消灭所有的对手，也不能动分一勺的大公司的一半。 陈琦能做的，不过是优化和优化蘑菇街。

他觉得将来可以在自由团实现价格阶梯，10个人打几折，100个人打几折，卖家可以自主操作设定。 现在蘑菇街玩法很多，让初学者眼花缭乱，简化复杂性……客户最终会选择在哪个“街道”闲逛。 另外，还必须看每个人的能力。

来源：广州新闻直播