广州出租车拒绝乘坐公共汽车不上台面十大热点曝光大多数机场

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记者罗实、jinyang.com记者袁瑞成报道:昨天，广州12345政府服务热线发布了2018年第5期交通专刊。报告显示，在2016年5月至2018年4月期间，12345热线处理了31000起出租车运营问题，其中57%是出租车拒载和未报告问题。与此同时，该报告还公布了广州出租车拒绝和不打车的十大热点。

报道称，2016年5月至2018年4月，12345热线共处理了16.2万个与公共交通相关的请求，其中交通运行问题所占比例最大，达到42%。交通设施等问题占21%；停车问题占21%；道路养护占16%。

在交通运营问题中，受理问题最集中的是出租车运营问题，比例最高，达到49%；公交运营问题位居第二，占45%；地铁运营问题占5%；网络汽车运营中的问题比例为1%。该报告分析说，虽然互联网加

平台上的各种在线打车软件已被人们普遍接受，但由于其在方便性、安全性等方面的优势，在市民非驾驶出行模式下，对出租车的需求仍然很大，与之相关的拒载、不抄表等违规操作问题也引起了更多公众的不满。然而，公共汽车和地铁作为市民出行的主要公共交通工具，有许多与公共汽车相关的需求。其中，投诉较为集中，原因是计划外公交路线、计划外地铁站线和较少的公交出行等问题导致的长途旅行或等待时间。

在有关的士经营的投诉中，有57%是关于的士拒载及无计程收费的。根据这份报告，出租车拒载主要是因为目的地偏远或周边交通拥堵，这严重影响了收入预期。其中，市民提及芳村(162)、金沙洲(148)、珠江新城(129)、元村(84)、广州火车站(83)等目的地拒绝较多的地区。

出租车拒载和停车集中在交通繁忙的地区，如交通枢纽、商业圈和景点。其中，受理频率最高的10个发车点分别位于白云机场(596)、广州火车站(447)、广州东站(409)、广州南站(297)、省汽车站(247)、天河客运站(232)、长隆酒店(182)、贾政广场(145)、广州塔(142)和西递路(140)。

来源：广州新闻直播