中国汽车销售调查:韩国品牌对销售的满意度最高

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根据市场研究机构亚太电力公司最近发布的2014年中国汽车销售满意度研究报告，销售人员在销售过程中使用平板电脑或智能手机将大大提高新车购买者的销售满意度。

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对此，强生亚太区副总裁兼董事总经理梅·宋林博士表示:研究发现，平板电脑或智能手机可以非常有效地帮助消费者在销售过程中了解车辆的配置和功能。经销商可以通过在单一平台上向买家提供销售信息来改善整体销售体验，以便他们可以轻松浏览可选设备、配置和功能。然而，大多数经销商并不重视在销售过程中使用平板电脑或智能手机，因此错过了提高销售满意度的机会。

此外，电力公司的调查报告还显示，2014年中国整体销售满意度得分为674分，较去年的649分上升了25分，其中韩国汽车品牌在中国大陆市场的消费满意度在外国汽车品牌中最高，得分为762分。然而，主流车和豪华车的销售满意度差距扩大了35分(2013年差距:18分)，这主要是由于豪华车品牌满意度的提高。奢侈品牌的销售满意度得分为706分，比去年上升了41分(665分)。

从整个中国大陆汽车消费市场来看，北京现代和东风雪铁龙的满意度得分最高，为772分。奥迪成为内地市场消费满意度最高的高档汽车品牌。奇瑞和一汽汽车(000800，Guba)成为唯一消费者满意度得分高于平均水平的中国品牌。

鲍尔说，2014年中国汽车销售满意度调查是基于15，388名车主的反馈，这些车主从2013年7月到2014年2月购买或租赁了新车。2014年1月至4月，在中国51个城市进行了数据收集。

来源：广州新闻直播