广州德友首家“性能突破百万”店背后的方法论

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广州德友大成支行将于2018年11月底整合A+系统，并于2019年1月正式开业。今年3月，中大成分店的总收入业绩超过120万元，成为广州德友首家业绩超过100万元的门店。风景背后隐藏着什么秘密？

广州德友-德城房地产大成支行合影

3月29日下午15: 00，广州海北南大区总监包、广州德友品牌代表张强基、德友授权总监卞海燕等一行人走进广州德友德城房地产中大成支行，庆祝创百万记录的盛大活动。

表演突破百万庆典蛋糕

人生的第一桶金和加入德友的决定

谈到进入银行的经历和加入德友的过程，德友中大成支行的店主李艳丽说:“我在2012年进入银行时是大品牌直销系统的房地产顾问。到目前为止，我已经工作了7年。我想在银行的第三年开自己的店。然而，因为我没有找到一个好的品牌和机会，我考虑独自打造自己的品牌。但是，很多像南沙这样的不知名的房地产公司没有品牌授权和平台的全方位支持，所以我很累，很难得到结果。我无法收集资源和能量，所以我很长时间没有开自己的店了。

后来，我了解了很多德友，也认识到了德友的品牌价值。听说德友要进入南沙，我甚至不想马上开店！因此，让我在房地产行业赚到我生命中的第一桶金，同时也让我在精神上成长很多！尤其是，这种渐进而自信的转变以及对客户和所有者的认可，不能从任何其他工作中回报给我。

自从进入这个行业，李艳丽见证了无数同事转到其他行业，但她坚定地表示，她不想改变职业生涯的一刻。原因有两个:第一，房地产业在很长一段时间后变得越来越受欢迎。其次，她相信梦的力量。

规范运作，形成差异化竞争优势

谈到经营过程中的困难，店主李艳丽回忆说，当他们第一次连接到电网，他们也会遇到很多困难:第一，他们不了解系统的运作和规则；二是如何与客户和业主建立信任，增加委托量；

例如，起初周围的所有顾客可能不知道道德保护，所以他们会挂断电话。然而，经过店主和经纪人的不懈努力，提供专业、优质、高效的服务，再加上壳牌平台和德友品牌的壮大，现在人人都知道和肯定德友，信任这个平台。这充分体现了终端是品牌最强的载体。店面是保持品牌潜力的最大受益群体。

另一个例子是与客户沟通的方式。她建议经纪人添加微信，通过专业肖像和专业服务信息赢得顾客的尊重。同时，她会一步步耐心细致地指导经纪人如何与客户的所有者沟通，增加委托。

第三，标准化带来了工作量的增加，但事实上，到了第二个月，每个人都发现这种标准化操作将形成差异化的竞争优势，更容易赢得客户和所有者的尊重，从而创造信任。

李艳丽说，她真的很感谢德友品牌和壳牌中国有限公司在互连后给予他们的大力支持。她陪他们度过了最艰难的两个月，最后一直等到三月爆炸准备就绪。

游客增加80%——德友带来荣耀

谈到互联互通后最大的变化，李艳丽表示:首先，加入德友和壳牌平台后，游客的效率提高了80%。此外，我们不再坚持从传统地产引进游客的传统经营模式，如散发传单和匆忙打电话。考虑到来自壳牌网的游客是非常准确的，我们特别关注在线商务客户(400+即时消息传入量等)。)。联网后，每人每周平均有7个商业客户。

在经纪店的作业里

第二是职业形象的职业规范。每个人每天都穿正式的衣服。像我一样，当我出去喝咖啡和接孩子的时候，我甚至带着徽章。我有归属感和荣誉感。

个性化管理激发员工主动性

在人事管理方面，李艳丽将根据不同类型的员工给予不同的激励，如及时表扬和鼓励，使员工能够获得自豪感和成就感，并自然愿意主动工作。例如，他们店里的人仍然在晚上10点钟加班。实际上，没有强制要求，只是每个人都想做好工作。

此外，她还会给不同的人分配合适的工作，例如，如果新房子做得好，她会专注于新房子。而在后期，当新房子的经纪人拥有二手房的资源时，他会及时与他的同事分享，并充分掌握每一个资源！

百万店的秘密重视商机+二手联动

与2月份相比，该店3月份的业绩翻了两番多！她认为，业绩快速增长的主要原因是，首先，对壳牌网络的客户给予了足够的关注。她认为壳牌平台的每个商机客户都非常准确。只要你坚持不懈地努力服务，你最终自然会成功的！

二是建立奖励机制。她会给想要的人送花，给想要的人红包！只要我们的经理有做生意的梦想，她就会全力支持！第三是要重视住房供应的真实率。住房供应的质量很高，大大增加了交易的机会。

在商业方面，她认为新房和二手房都是不可或缺的。许多只买新房的人可能不理解二手房的合同，而买二手房的人通常会买新房。因此，她建议每周更换一次新房和二手房，要求每个经纪人每个月至少完成一张二手房账单。就像学习一样，不要偏袒，要均衡发展！

李艳丽说，突破百万大关只是中城和大成分店的一个全新起点，她的目标是-& mdash；& mdash争取4月突破200万，坚持一手联动，平衡业务发展；接下来，我们将招聘新员工，开设新的分支机构，让经纪人有更广阔的发展空间。之后，还计划每周去社区进行地球美容活动，帮助业主定期清理厨房和厕所垃圾，以便客户、业主和经纪人能够建立更密切的互动和联系。

来源：广州新闻直播