广州联通，全力提升尤服务体验——广州联通

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几天前，在天河公园附近，一个带着红网的小妹妹正在工作室里与网友互动。突然，一个穿着橙色衣服的小哥哥出现在照片上。原来小妹在直播前就在网上订购了联通手机卡，小弟亲自来给她了！于是，这一幕出现在画面上:在这一边，小妹妹给歌迷们现场演唱并送福利，而在另一边的弟弟则认真地安装了手机卡。孟反黑的全过程，立刻引起网友围观。

小弟弟和小妹妹之间是什么关系？为什么可以把手机卡送到公园？许多网民忍不住问。原来这个小弟弟来自广州联通沃-& middot；Suda团队是一个送货上门的人，将交付和服务结合在一起。沃尔特·米德多；Suda暗示产品和服务将立即到达。这是广州联通成立的专业线下服务团队。团队的网点将根据区域订单的热状况和区域面积的大小进行安排，以确保订单到达网点后能够快速送达客户。目前，已有上百个团队网点，覆盖广州12个区。客户在网上下单后，可以立即享受一站式服务。

沃尔特·米德多；快速到达-快速服务2+1

沃尔特·米德多；Suda团队可以从以下三个方面实现快速服务。首先是快速交付和快速响应。客户的第一次联系可以在收到订单后的半小时内完成，最早可以在1小时内准时交付预订。第二是极端服务，快速处理。一对一服务人员协助客户完成在线实名认证，进一步规范实名管理，向客户详细介绍套餐费用，指导使用互联网服务平台，积极推荐超级星期五会员权利平台，并登录接收新的客户权利礼包。第三，服务评价，快速服务优化:在完成全套服务后，客户可以立即反馈服务评价并给出服务改进建议。

从2018年9月起，沃-& middot；自数独推出互联网服务以来，赢得了客户的一致好评。专业的服务团队不仅可以减少客户自我操作的繁琐步骤，还可以通过随时预订服务来大大节省客户的时间和成本。我女儿经常出差。如果你没有来帮我，我不知道怎么用电话卡。一位70岁的老太太曾经告诉服务人员。沃尔特·米德多；Suda的专业服务不仅缩短了客户和产品之间的距离，还为日常沟通需求提供了更多的便利。

2019年，广州联通将继续在内部探索以客户为导向的核心价值观的深层含义，并在一线附近开展一系列活动。例如，我为客户说话，今天我是经销商，等等。，并将通过各种联系渠道开展非常满意的日间活动。全速度和快速服务已被引入外部世界，集中在新安装的网络、业务管理和解决问题这三个主要环节。结合快捷方便客户的核心需求，改进了服务流程，缩短了每个窗口的服务时间。从互联网在线服务到个性化离线场景服务，从被动服务到主动服务的转变，我们不断推进关键联系体验的提升，集中力量创造极致服务的新体验。

2019年，广州联通顺应5G的发展，顺应互联网加时代的热潮。它将继续努力服务，为人民的方便和利益实施快速服务，努力成为客户信任的智能生活的创造者。

来源：广州新闻直播