“1号店副总裁潘荠：今年推行六大战术”

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1号店副社长潘荫

本科技信息5月6日晚宣布，网上超市1号店去年销售额27.2亿元，实现200%以上的增长。 1号店副总经理潘荫针对本科技，今年推行了无线、平台化、品类扩展等6大战术，保持了高速增长，并对本科技进行了6大战术细节解读。

无线电战术

无线市场方面的计划包括手机客户端“手掌一号店”和移动战术“无限1号店”。 自去年3月上线以来，“手持一号店”迅速增长。 目前，注册客户超过300万人，来自“手持设备一号店”的销售额今年第一季度比去年第四季度增长了173%。

“无限一号店”倾向于概念体验。 在超市，顾客可以用手机直接扫描商品二维码，对应一号店的同一产品，价格比较方便，也可以直接下单。 这对“手掌一号店”的销售额也有一定的推动作用。

在1号店内部，预计几年内移动目的地的销售额将超过总销售额的30%。

类别扩展战术

此前一号店首席执行官向本技术表示，今年的重要计划之一是扩展类别，从目前的20万类别扩展到70万类别。 基于这样的想法，1号店引进了图书和珠宝首饰等新品种。 潘荫表示，新增50万sku只不过是“保底目标”，1号店内计划今年最多引进100万新品种，目前在20万sku的基础上，今年将新增50万至100万sku。 除了图书和珠宝外，进口食品、音响娱乐等也在计划扩充中。

地区扩张战术

此前一号店越来越聚焦于上海和周边地区，潘荫表示，重点是今年扩大北京广州等一线城市，扩大物流仓库等配套设施。 以北京为例，今年年底，仓储面积必须达到年初的5倍(包括自制和租赁)。 武汉等二三级市场，物流建设也值得考虑。

平台化战术

1号店逐渐从独立b2c转型为平台化b2c，推出了“店中店”模式的1号商城。 潘荫表示，目前自营商品仍占销售额的大部分，但每周新上传的商家超过100家。

供应商合作计划

选择宝洁等合格的供应商，向他们开放后台和运营接口，互利共赢。

顾客体验

提高服务体验，直接关系到员工的奖金、福利。 另外，雇佣第三方企业进行服务满意度判断，并不断改善。 浩宇

来源：广州新闻直播