杭州德佑签约门店数破500 安心服务承诺再升级

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8月6日，“杭州有产品吗？“工业品质”杭州德友500店发布，专家游大会召开。邀请协会、合作组织、壳牌杭州站品牌、德友店东代表及杭州20多家主流媒体的嘉宾出席，见证杭州德友的里程碑，共同探讨房地产经纪行业合作共赢、优质服务提升之路。

杭州德友500店及十大安心服务承诺正式启动

会上，杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈航表示，随着股票市场的扩大和消费服务需求的提升，房地产经纪服务企业在住宅消费领域承担着重要责任。“作为一名维护消费者权益的工作者，我很高兴看到德友品牌拥有500家签约门店，注重优质服务这一民生大事，为消费者提供更多的服务保障，推动房地产行业的发展。”

会上，杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈航、杭州市房地产经纪行业协会秘书长邓演金、德友置业总经理刘墉、浙江省北碚区总经理赵洋、杭州市德友置业总经理李广益等三位店主代表上台，正式启动了杭州市德友500签约店。

与此同时，杭州德友安心服务承诺也进行了新的升级，增加了“垃圾运行在线签约、100元赔偿”、“24小时投诉反馈”等五项承诺。未来，杭州德友将履行“十大安心服务承诺”，为杭城消费者提供更加真实、高效、专业的房地产交易信息和服务。

据悉，截至今年7月31日，杭州德友的签约门店数量已超过500家，覆盖杭州市11个区域，联系了4500多家券商。

德友总经理刘墉说:“德友的成长是因为质量。”质量是德友的生命线。没有质量，德友什么也不是。”

德友的速度背后的奥秘在于坚持质量加盟和优质服务，那么什么是质量呢？杭州德友的品质是如何实践的？

"杭州德友的质量实践主要集中在四个方面:人、店、服务和社区."杭州德友总经理李广益指出，这就是杭州德友的品质四驾马车。

首先，从人的素质出发，实施共同基金计划，为经纪人及其家人提供定制化的健康保护产品和服务，帮助经纪人照顾父母，成为有尊严的服务提供者，同时启动试点计划，帮助优秀店主扩大规模，支持创业精英，培育未来企业家。

其次，大卖场计划的实施将有助于门店业主提高门店质量，建立更高的服务标准，从选址、规模、运营等方面实现消费者服务体验的提升。

三是服务承诺新升级，推出“十大安心服务承诺”，为杭州消费者房地产交易提供多重保障。

四是推动门店成为“社区邻里互助站”，为社区居民提供紧急饮水、紧急打印复印、紧急避雨等9项免费便捷的社区公益活动。

德友对优质加盟和优质服务的坚持也聚集了一大批深深融入社区并具有相同价值观的加盟商。会上，四位商场代表就质量问题进行了深入讨论。经过多年的经验，他们几乎见证了这个城市房地产经纪行业的变化。如今，经纪人更受信任，消费者也习惯了，并要求更多专业人士提供服务。"这一变化是我们坚持质量的最大意义."

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来源：广州新闻直播